كيفية إصلاح مشاكل اتصال Bluetooth على Windows 10

عندما لا تعمل Bluetooth بشكل صحيح ولا تتمكن الأجهزة من إعادة الاتصال ، استخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح المشكلة في Windows 10.

تسمح لك تقنية Bluetooth على Windows 10 بتوصيل مجموعة كبيرة من الأجهزة اللاسلكية بالكمبيوتر بسرعة (مثل مكبرات الصوت وأجهزة الماوس ولوحات المفاتيح). ومع ذلك ، في حين يجب أن تقوم الأجهزة بإعادة الاتصال تلقائيًا عندما تكون في النطاق ، فإن Bluetooth ليست مثالية وأحيانًا تواجهك مشاكل في الاتصال.



إذا كنت تواجه مشكلات في توصيل جهاز Bluetooth بجهاز الكمبيوتر ، فهناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها نظام التشغيل Windows 10.



في هذا يرشد، سوف تتعلم خطوات إصلاح عدد من مشاكل الاتصال بأجهزة Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

كيفية إصلاح بلوتوث مفقود في الإعدادات

عندما تكون في الإعدادات ولا ترى صفحة Bluetooth ، فمن المحتمل أن هناك خطأ ما في برنامج تشغيل Bluetooth أو أن جهازك لا يتضمن دعمًا لهذا النوع من الاتصال.



إذا كان هناك دعم لـ Bluetooth على جهازك ، فيمكنك استخدام إدارة الأجهزة لمعرفة ما إذا كان أحدث برنامج تشغيل مثبتًا.

  1. افتح بداية.

  2. يبحث عن مدير الجهاز وانقر على النتيجة.



  3. وسعت بلوتوث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن على محول Bluetooth ، وحدد تحديث برنامج التشغيل، وانقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث.

    Device Manager, update Bluetooth driver

    إدارة الأجهزة ، قم بتحديث برنامج تشغيل Bluetooth

في حالة عدم عثور نظام التشغيل على أي برنامج تشغيل جديد ، يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر على الويب لتنزيل أحدث برنامج تشغيل وإرشادات لإكمال هذه المهمة.

كيفية إصلاح بلوتوث مفقود في إدارة الأجهزة

في بعض الأحيان ، قد لا تظهر Bluetooth في إدارة الأجهزة إذا كان برنامج التشغيل غير متوافق مع إصدار نظام التشغيل.

يمكنك معرفة ما إذا كانت متوافقة باستخدام الخطوات التالية:

  1. افتح بداية.

  2. يبحث عن مدير الجهاز وانقر على النتيجة.

  3. وسعت أجهزة أخرى.

  4. حدد الجهاز غير المعروف ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، وحدد الخصائص.

  5. اضغط على تفاصيل التبويب.

  6. ضمن الخاصية ، حدد معرفات الأجهزة.

  7. ضمن القيمة ، ابحث عن تعريف الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تعريف الجهاز (مثل USB VID_ {ID} و PID_ {ID}) ، وحدد نسخ.

    Bluetooth details, Hardware Ids

    تفاصيل البلوتوث ، معرفات الأجهزة
  8. استخدم محرك البحث المفضل لديك للبحث عن معرف الجهاز الذي قمت بنسخه لمعرفة اسم الجهاز والشركة المصنعة.

  9. توجه إلى موقع دعم الشركة المصنعة لـ Bluetooth وقم بتنزيل برنامج تشغيل متوافق لنظام التشغيل Windows 10 وتثبيته.

في بعض الأحيان ، قد يحدث أيضًا أنك تواجه مشكلات ، وتقوم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، ولكن بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، لن يقوم Windows 10 بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. ستلاحظ أيضًا إدخال 'جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)' تحت وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي في إدارة الأجهزة.

للسماح لـ Windows 10 بإعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، قم بما يلي:

  1. افتح بداية.

  2. يبحث عن مدير الجهاز وانقر على النتيجة.

  3. وسعتوحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق'جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)' الدخول وتحديد الغاء التثبيت.

  5. انقر نعم للتأكيد.

  6. أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال المهمة.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ارجع إلى إدارة الأجهزة ، وإذا كنت لا تزال لا ترى Bluetooth مدرجًا ، فانقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة زر في أعلى اليمين. إذا كان نظام التشغيل لا يزال غير قادر على اكتشاف الجهاز ، فقم بتنزيل برنامج تشغيل جهاز Bluetooth وتثبيته يدويًا من موقع الويب الخاص بدعم الشركة المصنعة.

كيفية إصلاح Bluetooth بعد الترقية إلى Windows 10

في هذه الحالة ، قمت للتو بالتحديث إلى Windows 10 ، وجهاز Bluetooth الخاص بك لا يعمل ، قد يكون الجهاز يستخدم ملف تعريف Bluetooth مخصص.

إذا كانت هذه هي المشكلة ، فسيلزمك ذلك قم بإزالة جهاز Bluetooth وإعادة توصيله مرة أخرى لحل المشكلة.

يجب أن تستخدم الأجهزة اللاسلكية التي تعمل على Windows 10 أحد ملفات تعريف Bluetooth المدعومة:

  • ملف توزيع الصوت المتقدم (A2DP 1.2)
  • وضع التحكم عن بعد في الصوت / الفيديو (AVRCP 1.3)
  • عميل السمة العامة Bluetooth LE (GATT)
  • ملف تعريف شبكة الطلب الهاتفي (DUN 1.1)
  • ملف تعريف الجهاز (DI 1.3)
  • ملف استبدال كبل النسخة المطبوعة (HCRP 1.0)
  • وضع التحدث الحر (HFP 1.5)
  • جهاز الواجهة البشرية (HID 1.1)
  • HID عبر تعريف GATT (HOGP 1.0)
  • ملف تعريف دفع الكائن (OPP 1.1)
  • ملف تعريف مستخدم شبكة المنطقة الشخصية (PANU 1.0)
  • ملف تعريف المنفذ التسلسلي (SPP 1.2)

لمعرفة الملفات الشخصية التي يدعمها جهاز Bluetooth الخاص بك ، ستحتاج إلى التحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للحصول على الوثائق.

كيفية إصلاح اتصال جهاز Bluetooth عند الاقتران

عند إقران جهازك ولكنه لا يعمل ، يمكنك استخدام الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:

  1. افتح الإعدادات.

  2. انقر فوق الأجهزة.

  3. انقر فوق بلوتوث.

  4. حدد الجهاز. إذا كان الجهاز قيد الاستخدام ، فسيظهر كـ متصل، وإلا ستظهر الحالة باسم يقترن. في هذه الحالة ، جهاز Bluetooth لا يعمل ، ستحتاج إلى إزالته.

  5. انقر على إنزع الجهاز زر.

    Bluetooth settings, remove device

    إعدادات Bluetooth ، قم بإزالة الجهاز
  6. انقر نعم للتأكيد لإكمال المهمة.

بمجرد الانتهاء من الخطوات ، ستحتاج إلى قم بتوصيل جهاز Bluetooth الخاص بك مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات.

إذا كان الجهاز الذي تحاول الاتصال به لا يحتوي على شاشة عرض ، ولكنه يحتاج إلى رقم تعريف شخصي للاقتران ، يمكنك التحقق من الجهاز أو الوثائق لمعرفة رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، يكون رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو فقط '0000' أو '1234'.

كيفية إصلاح البلوتوث عندما لا يمكنك نقل الملفات

إذا كنت لسبب ما لا تستطيع إرسال أو استقبال الملفات باستخدام البلوتوث ، يمكنك التحقق من بعض الأشياء لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق مرة أخرى من الاتصال

أول شيء عليك القيام به هو التأكد من إقران الجهاز بالكمبيوتر.

  1. افتح الإعدادات.

  2. انقر فوق الأجهزة.

  3. انقر فوق بلوتوث.

    Bluetooth settings, Paired and Connected

    إعدادات Bluetooth ، مقترنة ومتصلة

أثناء وجودك في صفحة Bluetooth ، يجب أن يظهر جهازك كـ يقترن أو متصل. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك استخدامه هذه الخطوات لتوصيل طرفي بلوتوث.

دعم بلوتوث OPP

يستخدم Windows 10 ملف تعريف دفع كائن Bluetooth (OPP) دعم لنقل الملفات. إذا كان جهازك المحيط لا يدعم Bluetooth OPP ، فلن يعمل نقل الملفات.

توجه إلى موقع الدعم الخاص بالشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان دعم الطرفية لكائن ملف تعريف الدفع.

نقل ملفات البلوتوث

قبل أن تتمكن من نقل الملفات ، يجب أن تكون في شاشة 'في انتظار الاتصال'.

  1. افتح الإعدادات.

  2. انقر فوق الأجهزة.

  3. انقر فوق بلوتوث.

  4. انقر على إرسال أو استقبال الملفات عبر البلوتوث حلقة الوصل.

    Bluetooth settings, Send or receive files via Bluetooth

    إعدادات البلوتوث ، إرسال أو استقبال الملفات عبر البلوتوث
  5. انقر فوق الخيارأرسال الملفات أو استقبال الملفات بناءً على ما تحاول القيام به.

    Bluetooth File Transfer wizard

    معالج نقل ملفات البلوتوث
  6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال المهمة.

كيفية إصلاح اتصال أجهزة صوت Bluetooth

عند بث الصوت إلى مكبر صوت Bluetooth ، قد تسمع صوتًا منخفض الجودة ومواطن خلل في الصوت ، وأحيانًا يكون السبب هو أن إعدادات Bluetooth مفتوحة ، وأنها في وضع الاكتشاف. يمكنك محاولة إصلاح هذه المشكلة عن طريق إغلاق الإعدادات لمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البحث باستمرار عن أجهزة Bluetooth جديدة.

لا يوفر البلوتوث سرعات كبيرة للبيانات ، مما يعني أنه إذا كنت تستمع إلى الموسيقى وتحاول نقل الملفات ، فقد تواجه مشاكل في الصوت.

إذا تم إقران مكبر صوت Bluetooth ولكنه لا يعمل ، فقد يكون ذلك هو تكوين جهاز صوتي مختلف كافتراضي. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة ما يلي:

  1. قم بتشغيل مكبر صوت Bluetooth الخاص بك.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز مستوى الصوت في شريط المهام ، وحدد تشغيل الأجهزة.

    Sound settings, Playback Devices

    إعدادات الصوت ، أجهزة التشغيل
  3. حدد مكبر صوت Bluetooth.

  4. انقر على الوضع الإفتراضي زر.

    Sound properties, set Bluetooth audio default

    خصائص الصوت ، قم بتعيين صوت Bluetooth الافتراضي
  5. انقر تطبيق.

  6. انقر حسنا لإكمال المهمة.

بمجرد الانتهاء من الخطوات ، يجب أن يبدأ تشغيل الصوت على مكبرات الصوت.

كيفية إصلاح Bluetooth باستخدام مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح اتصال Bluetooth بسبب مشكلة في برنامج التشغيل على Windows 10 ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء 'الأجهزة والأجهزة' لحل هذه المشكلة.

  1. افتح لوحة التحكم.

  2. انقر فوق النظام والأمن.

  3. ضمن الأمان والصيانة ، انقر فوق استكشاف مشاكل الكمبيوتر الشائعة وإصلاحها حلقة الوصل.

    System and Security

    النظام والأمن
  4. انقر فوق الأجهزة والصوت.

    Troubleshooting

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  5. انقر فوق الأجهزة والأجهزة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

    Hardware and Devices troubleshooter

    أداة حل مشكلات الأجهزة والأجهزة
  6. انقر التالى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

    Hardware and Devices troubleshooter wizard

    معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والأجهزة
  7. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال المهمة.

بمجرد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والأجهزة ، يجب أن يتم إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك بشكل صحيح مرة أخرى.

إذا كان جهازك يدعم اتصال Bluetooth ، ولا يمكنك توصيل جهاز صوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام الخطوات المذكورة أعلاه تحديث برنامج تشغيل الجهاز، ويمكنك أيضًا حاول إزالة الجهاز وإقرانه مرة أخرى.

هل قامت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه بإصلاح مشكلة Bluetooth لديك؟ هل لديك حل آخر؟ اخبرنا في التعليقات أدناه.