كيفية إصلاح الخطأ 0x80004005 (فشلت العملية) في Outlook

إذا واجهتك مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتلقيها في إصدار سطح المكتب من Outlook ، فيمكنك استخدام هذه الخطوات لإصلاح المشكلة.

إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب من Outlook ، فهناك احتمال أن تحصل في النهاية على 'خطأ في الإرسال والاستلام' 0x80004005 ': فشلت العملية' 'عند محاولة إرسال أو تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.



يعد الخطأ 0x80004005 مشكلة شائعة في Outlook ، سواء كنت تستخدم برنامج البريد الإلكتروني من مايكروسوفت 365، أو Office 2019 ، أو Office 2016 ، أو الإصدارات السابقة ، وقد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب ، بما في ذلك من البرامج النصية لحظر الفيروسات من جهة خارجية ، أو الهجوم الضار ، أو المفاتيح المفقودة أو التالفة في التسجيل ، أو مشكلة في ملف تعريف Outlook الخاص بك .



مهما كان السبب ، إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة ، وكنت قادرًا في السابق على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من السحابة ، فإن أفضل حل هو إنشاء ملف شخصي جديد في Outlook والتبديل إليه.

في هذا يرشد، ستتعلم خطوات حل الخطأ 0x80004005 مع ظهور رسالة 'فشلت العملية' في إصدار سطح المكتب من Outlook نظام التشغيل Windows 10.



كيفية إصلاح الخطأ 0x80004005 في Outlook

لحل الخطأ 0x80004005 في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook ، استخدم الخطوات التالية:

  1. افتح لوحة التحكم.

  2. انقر فوق حسابات المستخدمين.



  3. انقر فوق البريد (Microsoft Outlook).

    Control Panel mail option

    خيار البريد في لوحة التحكم
  4. انقر على إظهار ملفات التعريف زر.

    Outlook show profiles option

    يعرض Outlook خيار ملفات التعريف
  5. انقر على أضف زر.

    Outlook create new profile option
    يقوم Outlook بإنشاء خيار ملف تعريف جديد
    معلومات سريعة: لا تريد إزالة الملف الشخصي القديم ، فقد تحتاج إليه لاستعادة المعلومات في المستقبل.
  6. قم بتأكيد اسم جديد للملف الشخصي لإصلاح 'إرسال واستلام الخطأ' 0x80004005 ': فشلت العملية'.

  7. انقر على حسنا زر.

  8. حدد إعداد يدوي أو أنواع خوادم إضافية اختيار.

    Outlook manual account setup option

    خيار إعداد الحساب اليدوي في Outlook
  9. انقر على التالى زر.

  10. حدد مكتب 365 الخيار (إن وجد).

    Confirm email account
    قم بتأكيد حساب البريد الإلكتروني
    ملاحظة سريعة: يعتمد تحديد الخيار والخطوات التالية على الخدمة التي تستخدمها.
  11. أكد عنوان بريدك الألكتروني.

  12. انقر على التالى زر.

  13. تابع التوجيهات التي تظهر على الشاشة (إن أمكن).

  14. انقر على إنهاء زر.

  15. ضمن خيار 'استخدام هذا الملف الشخصي دائمًا' ، حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.

    Outlook set new profile default

    تعيين Outlook افتراضي ملف تعريف جديد
  16. انقر على تطبيق زر.

  17. انقر على حسنا زر.

بمجرد إكمال الخطوات ، ستبدأ بملف تعريف جديد ولن ترى الخطأ 0x80004005 الذي يحاول تلقي رسائل بريد إلكتروني من خدمة عبر الإنترنت.

إذا كانت الحالة النادرة التي تستمر فيها المشكلة ، وكنت تستخدم برنامجًا لمكافحة الفيروسات من جهة خارجية ، مثل Norton Antivirus ، فيمكنك أيضًا محاولة تعطيل ميزة حظر البرمجة النصية من إعدادات التطبيق. أو إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك إزالة مضاد الفيروسات والعودة إلى Microsoft Defender Antivirus لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح المشكلة.